Regulamin

Regulamin sklepu internetowego VELORA biżuteria

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy VELORA biżuteria, działający pod adresem ul. gen. Augusta Fieldorfa "Nila" 2, 48-370 Paczków, prowadzony jest przez PHU Paweł mikosz, z siedzibą w ul. gen. Augusta Fieldorfa "Nila" 2, 48-370 Paczków, NIP:7532373165, REGON: 542895230.
1.2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, płatności, dostawy oraz zwrotów i reklamacji.
1.3. Każdy klient składający zamówienie akceptuje niniejszy regulamin.

2. Składanie zamówień

2.1. Zamówienia można składać poprzez stronę internetową sklepu 24/7.
2.2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
2.3. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku błędnych danych lub braku płatności.

3. Ceny i płatności

3.3. Płatność powinna zostać dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia – w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.
3.4. Podmiotem świadczącycm obsługę płatności online jest Autopay S.A.

4. Dostawa

4.1. Zamówienia realizowane są za pośrednictwem: InPost Paczkomaty, Kurier InPost, Orlen Paczka.
4.2. Koszty dostawy podawane są w trakcie składania zamówienia.
4.3. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.
4.4. Czas realizacji zamówienia jest liczony od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności.

5. Odstąpienie od umowy (zwroty)

5.1. Klient ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przesyłki.
5.2. Produkt powinien zostać odesłany w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
5.3. Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki i pozytywnej weryfikacji zwrotu.
5.4. Koszt odesłania produktu ponosi klient.

6. Reklamacje

6.1. Klient ma prawo do złożenia reklamacji, jeżeli produkt posiada wady lub został uszkodzony.
6.2. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: klaudia.kalmuk@gmail.com, dołączając opis i zdjęcia produktu.
6.3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni kalendarzowych od ich zgłoszenia.

7. Ochrona danych osobowych

7.1. Administratorem danych osobowych klientów jest PHU Paweł Mikosz.
7.2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane podmiotom trzecim, poza firmami obsługującymi płatności i dostawę.
7.3. Klient ma prawo do wglądu, poprawiania oraz żądania usunięcia swoich danych.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Regulamin dostępny jest na stronie sklepu i może ulec zmianie – zmiany obowiązują od dnia ich publikacji.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.